リプレイ動画でのバージョン表記の不具合について※4/27更新

重要 2017年4月27日

本不具合発生中に購入された動画の再作成を進めておりますが、再作成以前に削除された動画に関しましては再作成できない状態となっております。
そのため、本不具合発生中に動画を購入されたお客様全てに、動画購入1つにつき1枚の無料動画券を配布いたします。
※無料動画券の枚数はターミナルにてご確認いただけます。

■不具合発生時間
・2017年4月22日07:00 ~ 4月24日19:00

また、再作成可能な動画に関しましては、4月28日(金)中には全て再作成が完了する見込みとなっております。
再作成中の動画に関しましては、三国志大戦.NETでの表記も「作成中」となっておりますので、完成まで今しばらくお待ちください。

再作成が完了しました動画に関しましては、以下のとおりとなります。
・有効期限が動画完成より14日後になります
・DL回数が10回になります

お客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。

-------------------------------------------------------------------------

リプレイ動画でのバージョン表記の不具合が、以下の時間で発生しておりました。

■不具合発生時間

・2017年4月22日07:00 ~ 4月24日19:00

現在は修正済みとなり、4月24日19:00以降に購入されたリプレイ動画では「Ver.1.0.5A」と表記されます。
※不具合はバージョン表記のみであり、動画の内容に関しましては変更・修正はございません

また、不具合発生中に購入された動画に関しましては順次再作成しており、作成完了まで3日程度かかる場合がございます。
お客様がダウンロード済みの動画に関しましても再作成となりますので、ご迷惑をおかけいたしますが完成まで今しばらくお待ちください

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

-------------------------------------------------------------------------

現在、作成されるリプレイ動画において、バージョン表記が本来と異なり「Ver.1.0.5B」となる不具合が確認されております。
原因に関しては現在調査中ですので、復旧次第お知らせいたします。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

ページTOPへ
ユーザーアンケート