スペシャルグッズキャンペーン第2弾 不具合について

重要 2018年6月28日 更新

2018年6月27日(水)10:00より開催しております「三国志大戦スペシャルグッズキャンペーン第2弾」に関しまして、「三国志大戦.NET」内で表示の不具合が発生しておりました。

■不具合の内容

●不具合①:デッキケース交換確認ページにおける画像の誤表示
キャンペーン詳細ページにおいて、デッキケース2種の「交換」ボタンを押した先の「交換確認ページ」に表示されているデッキケースの画像に誤りがありました。
「飛龍」(黒)の交換確認ページには「鳳凰」(白)の画像が表示され、「鳳凰」(白)の交換確認ページには「飛龍」(黒)の画像が表示されておりました。

こちらの不具合に関しましては、6月27日15:00の時点で修正が完了しております。

●不具合②:キャンペーン一覧ページなどにおける開催日時の誤表記
キャンペーン一覧ページおよびキャンペーン詳細ページにおいて、本来「2018/06/27 10:00 ~」と表記すべき箇所が「2018/06/27 07:00 ~」と表記しておりました。
こちらは表記のみが間違っており、システム上は10:00からキャンペーンが開始したため、7:00~9:59までの間に消費したクレジットはポイントに反映されておりません。

こちらの不具合に関しましては、6月27日19:00の時点で修正が完了しております。

お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。


■不具合に関する補填について

本件に関し、6月27日(水)7:00~9:59(以下「該当期間」)にプレイされた方に対して、下記の通り対応を行わせていただきます。


【補填対象】
該当期間に1クレジット以上サテライトで消費された方

【補填内容】
該当期間に獲得したポイントを、その際プレイしていた店舗における現在の所持ポイントに加算致します。

【補填タイミング】
2018年6月28日(木)7:00
予定通り今朝7:00に補填が完了いたしましたことをお知らせします(2018年6月28日追記)


万が一、ポイントの加算タイミングが翌日になってしまったことにより、希望していた賞品が獲得できなかった場合は、下記「お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願いいたします。
また、不具合に関するその他のお問い合わせにつきましても、下記「お問い合わせ先」までお問い合わせ下さい。


<お問い合わせ先>
キャンペーン事務局
E-mail: AMusersupport@soj.sega.co.jp



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